Rückgaberecht

Retouren müssen unter deutlicher Angabe der Bestellnummer an diese Adresse gesendet werden:

dftp.dk (Nordlux A/S)
Østre Havnegade 34
9000 Aalborg
Dänemark

HINWEIS: Die persönliche Abgabe von Retouren ist an dieser Adresse nicht möglich.

Widerrufsrecht und Umgang mit Retouren

dftp gewährt ein 30-tägiges Widerrufsrecht für alle Käufe.

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben oder die letzte Ware in Besitz genommen haben, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert wurden.

Sie leiten die Rücksendung ein, indem Sie sich mit uns unter info@dftpglobal.com in Verbindung setzen.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns und tragen das Risiko für die Ware, bis sie sich in unserer Obhut befindet.

Wenn Sie mehrere Waren bei uns gekauft haben, haben Sie natürlich die Möglichkeit, eine oder mehrere Waren zurückzusenden, auch wenn sie in einer Bestellung gekauft wurden. In einem solchen Fall wird die ursprüngliche Versandgebühr nicht zurückerstattet.

Wir akzeptieren keine Pakete ohne Zustellung oder Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.

Zustand der Ware bei Rückgabe

Wenn Sie die Ware zurücksenden, muss sie sich in einem verkaufsfähigen und neuwertigen Zustand befinden. Das bedeutet, dass Sie die Ware so ausprobieren können, wie es für die Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften oder ihrer Funktionsweise erforderlich ist. Mit anderen Worten: Sie dürfen die Ware so prüfen, als ob Sie sie in einem Ladengeschäft sehen würden. Die Ware darf also nicht benutzt, sondern nur besichtigt werden.

Wenn die Ware über das oben beschriebene Maß hinaus ausprobiert wurde, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie im Falle eines Widerrufs des Kaufs nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags erhalten, der dem Handelswert der Ware entspricht.

Die Verpackung der Ware und die mitgelieferte Tasche stellen ebenfalls einen Teil des Wertes der Ware dar. Es ist daher wichtig, dass diese Teile unversehrt bleiben und dass die Ware genau so verpackt wird, wie man sie erhalten hat.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, wird Ihnen der Kaufpreis zurückerstattet. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Kaufbetrag abgezogen. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, erhalten haben, wenn wir die Ware zurückerhalten oder den Nachweis der Rückgabe erhalten haben.

Wir überweisen den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode zurück, die Sie für den Kauf verwendet haben.